Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable del tratamiento de los datos personales es Alberto Asero. Para cualquier cuestión relacionada con la protección de datos, puedes ponerte en contacto por correo electrónico: ampsy.online@gmail.com.

 

Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados con las siguientes finalidades:

• Proporcionar los servicios de consulta psicológica solicitados, incluyendo el diagnóstico, tratamiento y seguimiento de la salud emocional y mental del asistido.

• Procesar pagos y honorarios y cumplir con las obligaciones legales en materia fiscal, así como con aquellas aplicables a la práctica profesional de la Psicología.

• Enviar información, recordatorios, actualizaciones o cambios relacionados con los servicios solicitados.

• Analizar estadísticas y opiniones para mejorar nuestros servicios, siempre de forma anónima.

 

Legitimación del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se sustenta en las siguientes bases jurídicas:

• Ejecución de un contrato. El tratamiento de los datos es necesario para la correcta prestación de los servicios psicológicos solicitados, como la consulta, diagnóstico y seguimiento terapéutico.

• Consentimiento explícito. Para el tratamiento de datos sensibles (como los datos que se refieren a la salud mental), requerimos el consentimiento explícito del asistido, el cual podrá otorgarse y retirarse en cualquier momento. Lo mismo vale para el envío de comunicaciones informativas no directamente relacionadas con la consulta, siempre bajo autorización previa.

• Cumplimiento de obligaciones legales. En ciertos casos, el tratamiento es necesario para cumplir con las normativas legales aplicables a la práctica profesional de la Psicología, como el mantenimiento de expedientes clínicos y la facturación.

 

Datos que recabamos

Tratamos los datos personales que voluntariamente nos son proporcionados, tales como:

• Información general como nombre(s), apellido(s), nacionalidad, domicilio, correo electrónico, teléfono, escolaridad, profesión, información familiar.

• Información relacionada con la consulta o el tratamiento psicológico, incluyendo datos sensibles relacionados con la salud mental, emocional y física del asistido, tales como evaluaciones psicológicas, historial clínico y el contenido de las sesiones terapéuticas.

• Información financiera para la gestión de los pagos.

 

Tratamiento de datos sensibles

Dada la naturaleza de los servicios ofrecidos, recabamos y tratamos datos sensibles, particularmente aquellos relacionados con la salud mental y física del paciente. Manejamos estos datos con el más alto nivel de confidencialidad y seguridad y su tratamiento se limita a las finalidades antes descritas.

 

Confidencialidad y “secreto profesional”

La información obtenida durante las sesiones terapéuticas es estrictamente confidencial y solo las personas estrictamente autorizadas tendrá acceso a ella. La divulgación de dicha información a terceros está prohibida, excepto en las siguientes circunstancias:

• cuando tengamos el consentimiento explícito del asistido;

• para cumplir con obligaciones legales, como la prevención de riesgos graves para la salud o la seguridad públicas;

• si se detecta un riesgo inminente para la vida o integridad del asistido o de terceros.

 

Medidas de seguridad

Implementamos rigurosas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para garantizar la protección de los datos personales, evitando accesos no autorizados, usos indebidos o divulgación.

• Consultas en línea (Telepsicología): Mantenemos un ambiente reservado y sin la presencia de terceros para consultas en línea, lo que asegura la confidencialidad de las sesiones. Realizamos las videoconferencias a través de Google Meet, que cuenta con cifrado de extremo a extremo para proteger la privacidad de las consultas en tiempo real. Adicionalmente, todas nuestras conexiones utilizan Proton VPN para asegurar una comunicación segura y cifrada.

• Los expedientes clínicos, las evaluaciones psicológicas y los documentos confidenciales son almacenados en Proton Drive, que garantiza un almacenamiento seguro con acceso restringido mediante autenticación de dos factores. Esto asegura que solo las personas autorizadas puedan acceder a la información sensible.

 

Derechos del titular de los datos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar (Derecho al olvido) u oponerte al tratamiento de tus datos personales en cualquier momento. También, puedes solicitar la limitación del tratamiento de tus datos sensibles o retirar tu consentimiento para su uso. Si decides retirar tu consentimiento, cesaremos de inmediato el tratamiento de tus datos, salvo en situaciones donde estemos obligados a continuar su uso por normativa legal o en casos de emergencia que comprometan la salud o seguridad del paciente o de terceros.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo ampsy.online@gmail.com

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Transferencias internacionales de datos

Tus datos personales podrán ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) solo cuando utilicemos plataformas de terceros como Cal.com y Google Calendar para la gestión de agenda y Google Meet para las videoconferencias. En tales casos, garantizamos que se adoptarán las medidas adecuadas para proteger tu privacidad.

 

Retención y conservación de datos

Tus datos personales se conservarán mientras sea necesario para cumplir con las finalidades para las que se recabaron o para cumplir con la normativa aplicable a la práctica de la Psicología.

Los expedientes clínicos serán conservados durante 5 (cinco) años y, posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

 

Modificaciones a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, para adaptarlo a nuevas disposiciones legislativas o cambios en nuestras prácticas. En caso de realizar cambios, te notificaremos a través de los medios de contacto proporcionados.

 

Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO)

Puedes dirigirte a nuestro Delegado de Protección de Datos a través del correo ampsy.online@gmail.com para cualquier duda o reclamación relacionada con el tratamiento de tus datos.

 

Fecha de última actualización: 24 de octubre de 2024